Min hjemmeside er langsom: hvad er værd at rette først?

Billeder er ofte det første sted at kigge

Store billeder, der leveres i større format end skærmen bruger, gør siden tung. Start med forsidebilleder og gentagne mediefiler, før du ændrer resten.

Fjern det, der ikke hjælper kunden

Hver widget, trackingløsning og animation har en pris. Spørg, om den hjælper kunden med at forstå, vælge eller handle. Hvis ikke, er den et oplagt sted at forenkle.

Mål før og efter

En forbedring skal kunne mærkes og måles. Notér udgangspunktet, ret én ting ad gangen og se både på tekniske tal og den faktiske oplevelse på mobil.

Start på en rigtig telefon

En side kan se fin ud på en hurtig arbejdscomputer og stadig være tung for en kunde på mobilnet. Åbn den på telefonen, helst uden Wi-Fi, og læg mærke til hvad der sker først: Vises indholdet hurtigt? Kan man trykke på det vigtigste? Hopper siden rundt, mens den indlæser?

Det er den oplevelse, I skal forbedre. Et scorecard er kun nyttigt, hvis det fører til en side, der føles lettere at bruge.

Hvornår skal man bygge nyt?

Først når problemet er strukturelt: hvis det er umuligt at vedligeholde, hvis den tekniske platform spænder ben for ændringer, eller hvis den ikke længere kan rumme det, forretningen skal. Ellers er en fokuseret forbedring ofte både hurtigere, billigere og mere ansvarlig.

Den praktiske prioritering

Start med det indhold, kunden ser og bruger først: forside, indgange fra annoncer eller søgning og kontaktvejen. Herefter kan I vurdere billeder, tredjepartsværktøjer, fonte og kode. Det er sjældent nødvendigt at optimere alt på én gang.

En side må gerne have personlighed og bevægelse. Pointen er bare, at den aldrig skal få kunden til at vente på at forstå jer eller komme videre.

Et bedre spørgsmål end 'er den hurtig?'

Spørg i stedet: Hvad oplever vores kunde, før de kan tage det vigtigste skridt? Det sætter teknikken i tjeneste for oplevelsen og gør det nemmere at vælge den rettelse, der reelt betyder noget.